FAQ

I Foire aux questions I

 

INFORMATION SUR LE SITE

 

 À quoi correspond l’astérix situé à coté du nom sur certain produit ? 

Ce symbole vous indique que le produit est disponible en plusieurs finitions. À vous d’indiquer lors de votre commande (dans la rubrique «panier» >> détails de facturation) celle que vous souhaitez pour votre bijou (la finition proposée est inscrite dans la partie «information» de la fiche produit).

 

COMMANDER SUR LE SITE

 

Je n’ai pas indiqué le code promo lors de ma commande, puis-je encore en bénéficier ?

Une fois la commande validée, il est trop tard pour bénéficier du code promo. Vous pouvez néanmoins l’utiliser pour votre prochaine commande (à condition que celui-ci soit toujours valide).

 

Comment savoir où en est la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande déposée à La Poste, nous vous transmettons par mail un code qui vous permet de suivre vos bijoux directement sur le site de la poste dans la partie “suivre mon colis”.

 

INFORMATIONS SUR LES MÉTAUX 

 

Qu’est-ce que le vermeil ?

Le Vermeil est constitué d’argent 925 sur lequel est réalisé un plaquage à l’or. C’est donc la dorure la plus noble et la plus résistante. Le vermeil est un métal très robuste et a une très bonne résistance à l’usure dans le temps. Étant une combinaison de deux métaux anallergiques, le vermeil ne procure aucune allergie. Les produits en vermeil sont résistants à l’usure, aux chocs et aux rayures. Il y a donc peu d’entretien à apporter à un bijou en vermeil. Il se peut néanmoins que de fines tâches apparaissent. Elles disparaissent facilement à l’aide d’une éponge humide savonnée, d’une brosse à dents, ou d’un chiffon.

 

Qu’est ce que le gold filled ?

Le « Gold- filled » est une alternative d’excellente qualité à l’or massif. Ce traitement, originaire des Etats-Unis, consiste en l’application d’une solide couche d’or massif sur le métal base avec chaleur et pression. Le Gold- lled est à ne pas confondre avec le Plaqué or car il y a en e et entre 50 et 100 fois plus d’or dans un produit en Gold- filled qu’un produit en Plaqué or (au moins 5 % du poids du bijou doit être composé d’or pour avoir l’appellation « Gold- lled »). Le Gold-filled est beaucoup plus précieux et résistant que le Plaqué or : il ne s’écaille pas, ne déteint pas et ne change pas de couleur. N’importe quelle personne qui peut porter de l’or peut porter du Gold- filled sans risque de réaction allergique. Les bijoux en Gold- filled se lavent très facilement.

 

Qu’est ce que le plaqué or ?

Un bijou en plaqué or est un bijou en cuivre ou laiton recouvert d’un plaquage d’or. Il s’agit de déposer une fine couche d’or sur la surface d’un autre métal. Une épaisseur de 3 microns d’or est requise pour obtenir l’appelation plaqué or.

 

Qu’est ce que l’argent 925 ?

L’argent 925 (appelé aussi Argent Sterling) contient au minimum 92.5% d’argent, complété par 7.5% d’autres métaux, le plus souvent du cuivre. L’argent pur étant très malléable, c’est cet alliage d’argent et de cuivre qui confère au matériau la robustesse nécessaire à la confection de bijoux.
Poinçon de garantie : “925”

 

ENTRETIEN DES BIJOUX

 

Comment entretenir mes bijoux ?

Pour préserver au mieux vos bijoux et conserver leur brillance, nous vous conseillons d’éviter de les laisser au contact de l’eau, de l’humidité, des produits chimiques, de l’alcool, du parfum…